Arrependimento
Solicitação dentro do prazo legal aplicável a compras online, com orientação de envio e análise do item.
POLÍTICA DE TROCAS — MINUTA
Trocas,
Trocas,
devoluções e
garantia sem
surpresa.
Os prazos e responsáveis finais devem refletir a operação e a legislação aplicável antes da publicação.
Produto com defeito
Contato pelo SAC, triagem, registro do pedido e aplicação da garantia correspondente ao produto novo ou seminovo.
Seminovos
A condição estética fotografada não é defeito. Divergências da unidade entregue devem ser documentadas e tratadas pelo atendimento.
Estorno
Prazo depende do meio de pagamento, gateway e emissor. A RDF deve comunicar cada etapa ao cliente.